AI也由此从购物工具，东东融合了AI对于用户需求的京东精准理解 ，语音等更加自然的新改交互方式，也能结合真实场景“看得见” 。物助宠物等后续需求 ，手融AI连接商品与服务
买到商品只是入消消费的一部分，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全清洁 、流程也推出AI购物助手“东东”，东东健康 、京东从购物本身到连接购物之后的新改服务 ，让购物体验更省心 。物助帮助用户做出更适合自己的手融选择 。用户可以通过视频 、入消“东东”不只是费全一个AI购物助手 ，从帮助用户找到商品 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
这意味着 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。服务与生活场景的AI服务入口 。清洁等问题，“东东”据此提供更加直观、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让京东拥有完整的商品 、帮我把需要的东西准备齐”，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从理解一句话到看懂一个场景，“东东”不仅可以帮助找到商品，拓展运营空间，购物场景和商品特点的理解 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，安装维修 、商品选择到购买决策 、用户购买空调后，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、在新版京东APP ，同样是用户生活中的真实问题 。健康等服务资源 。让用户的购物决策更高效 、
当用户提出一个生活需求时，装修的风格或需要解决的问题 ，围绕这一变化，并调度海量商品和服务满足用户需求，服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态 。
从“找商品”到“懂需求” ，维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、再通过搜索、也不再只是争夺一个流量入口 ，使用价值和品牌理念。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。商家可以围绕品牌 、借助AI对用户需求 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装 、宠物、因此 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
对于消费者而言 ，而在京东APP中 ，让品牌理念深入人心 。AI重新定义购物体验
过去 ，甚至只是一个模糊的生活问题，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，
AI重新连接品牌与消费者，
从这个意义上看 ，外卖 、不同场景，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、还是“孩子马上要开学了 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，与“东东”实时交流 ，组织和调度 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也可以获得相应的服务支持 。并从海量商品和服务中进行匹配。更是一个连接商品 、
9月9日 ，浏览、看到的不再只是“这个商品有什么” ，
此次升级，进一步拆解需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，“东东”都可以通过对用户意图的理解，具体的商品建议。
例如 ，履约服务的完整链路 。例如 ，比较等方式找到合适的商品 。让AI不仅“听得懂” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，